Con el objetivo de perfeccionar nuestros servicios y ampliar la información de Track & Trace que damos a nuestros clientes así como de maximizar la eficiencia de nuestro Departamento Nacional, en Transnatur, hemos implantado un nuevo sistema de gestión de flotas que permite optimizar todas nuestras rutas y recibir simultáneamente toda la información tanto de las recogidas como de las entregas que se realizan.
Nuestros chóferes utilizan una terminal Symbol de última generación para recibir en tiempo real las recogidas y entregas que tienen que realizar e informan en cada momento del estado de las mismas. Esta terminal permite el escaneo de los albaranes de entrega y la subida de los mismos a nuestro sistema de manera automática. Además, el sistema también incluye funciones de navegación inteligente que les ayudan a optimizar las rutas.
El Departamento Nacional puede conocer en todo momento la ubicación exacta de nuestros chóferes, asignar recogidas y entregas de manera online a aquellos que se encuentren más cercanos a ese punto y conocer en tiempo real el estado de las mismas. Como consecuencia de esto, el resto de departamentos tiene una mayor visibilidad del trabajo que realizan nuestros chóferes, haciendo posible dar una información mucho más detallada y exacta a nuestros clientes sobre el estado de sus envíos o recepciones y tratar de manera proactiva las incidencias que se puedan generar.
Nuestros clientes pueden acceder a la web www.transnatur.com para consultar la información de Track & Trace en tiempo real y ver los albaranes de entrega en el mismo momento en que se escanean. Además, en el caso de que ocurriese cualquier tipo de incidencia, también pueden verla y reaccionar de manera más rápida para solucionarla.
Con el nuevo sistema de gestión de flotas, Transnatur, una vez más, confirma su compromiso y adaptación a las necesidades de sus clientes.